lg 휘센 시스템 에어컨 난방시 실내온도 오류

난방 가동하면 실내온도가 맞지 않는다.

문제도 해결방법도 이해가 되지 않는다.

그래서 LG 에 질문을 했다.

 

가동 전에는 실내온도 표시에 문제가 없지만
난방시 실제 실내온도는 오르지 않지만 유선 컨트롤러상 표시되는 실내온도는 30도 이상이 표시되어 AS 를 접수했습니다.
기사님 말로는 온도 센서가 짧아 온도가 맞지 않는것이고 그래서 컨트롤러 온도로 가동 될수 있게끔 설정해 주었습니다.
이건 올바른 해결 방법이 아니지 않냐 물어보니 온도센서를 긴걸로 교체 하면 해결되고 비용은 9만원이 소요된다고 합니다.
제품 만들때 테스트도 하지 않고 만드는 겁니까?
도대체 이해 할수가 없습니다. 누가 봐도 제품 결함인데 왜 소비자가 비용을 지불해야 하는지..
자동차처럼 리콜 처리를 하거나 무상 AS 진행 되어야 하는거 아닙니까?
일반적이 오차여야 그러려니 하지 설정온도는 30도 실제 실내온도는 20도 컨트롤러에서 보여지는 실내온도는 33도 인게 말이 되나요?
공식적인 답변 부탁 드립니다.

 

뭐라고 답변이 오려나..